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订单与财务

续费、升级与退款处理边界说明

订单处理边界

续费
用于延长已有产品服务周期,续费后请确认到期时间是否更新。
升级
用于调整配置或能力,部分升级可能需要重启或等待生效。
退款
需结合产品类型、使用状态、活动规则和服务条款判断。

涉及费用变更的问题,建议通过工单保留沟通记录。

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